交易顾问团队

超过100名交易顾问—这是易通的核心资产。在为客户提供服务的过程中,交易顾问除了拥有过硬的专业知识,同时也被要求具备正直的职业素养。易通会监测每一位顾问与客户的沟通过程:是否能为客户提供易通要求的客户价值, 以及是否能遵守诚实,中立, 透明, 保密的职业准则。

行业培训

易通用10周的时间为一名入职的交易顾问进行全方面的系统培训。

  • 职业操守
  • 交易顾问被要求具备的首要职业条件。易通的培训部门会让交易顾问理解易通"正直的企业文化"精神, 进而在整个培训期间持续教导和培养交易顾问对工作时所必需的持有的诚实,中立,透明,保密等执行原则。易通会监视交易顾问在以上工作原则上的表现。
  • 产品知识
  • 产品之间具备极大的交易差异。交易顾问也许并不需要对产品本身具备强大的工业使用知识,但被要求对产品的交易知识了如指掌,并且会接受在产品基本面影响方面的严格培训。
  • 专业术语
  • 熟练的金融行业专业术语能够使交易顾问在与客户商谈时极大地提高沟通效率。
  • 贸易流程
  • 培训的重点之一。易通要求交易顾问必须熟练了解贸易流程:熟知不同条件下的货物贸易价格;各个国家对贸易的特殊规定;海关手续;船运流程以及税率的影响。交易顾问被要求在极短的时间内高效地为客户传递这些信息。
  • 贸易单据
  • 交易顾问也必须掌握一定的贸易单据知识。培训项目会清晰地为交易顾问梳理每个交易步骤所需的单据。如今,交易运营团队的单证员工会和交易顾问紧密合作,以确保客户能够及时提供所需单据,以确保交易的顺畅。
  • 交易模式
  • 培训的重点之一。培训部门会结合货物的交易模式和客户的长期盈利模式对交易顾问进行模式培训。了解客户的交易模式和盈利模式可以快速帮助客户在恰当的时间做出恰当的决定。
  • 交易要素
  • 交易顾问必须对主要交易要素和次要交易要素进行区分,但同时都被要求对两类交易要素深入了解以帮助客户匹配买卖实盘。